在英国Hallmark养老院，生命逝去的时候，并不孤单——哪怕这个人患有新冠肺炎。Hallmark是此次疫情当中，为临终者提供有尊严的告别途径的养老院之一。

此项举措需要付出努力和创新。Julie Rayner是这家遍布英格兰、威尔士的中型连锁养老机构的质量总监和抗传染负责人。她表示，死亡来临的时刻，所有的家庭都不用和自己的家人分隔一方。

不管夺走人们生命的是什么，这家养老院都为住在里面的人们，提供亲友临终探访的机会。如何防疫？通过规定养老院内外的最安全线路、为出入者监测体温、勤洗手和提供防护服。

Julie Rayner表示，预防是关键。“我们一次探视只进一个亲属。只要他们一进入养老院，就要洗手、穿防护服。整个探视过程有养老院的工作人员陪同，他们可以和临终者待15分钟。”

“他们在临终者的房间里换下防护服，并且洗手。旧的防护服就留在房间里，换上新的。新的防护服只穿到养老院的大门前，然后再脱下、洗手。我们的工作人员沿着他们走过的路，全部清洗，从电梯里的按钮到扶手——如果他们搭过电梯的话。”

此前，英国内阁卫生大臣Matt Hancock曾提议，应当允许临终的新冠肺炎重症患者和亲友们在疗养中心待在一起，让他们履行“告别的权利”。

Rayner不是唯一一个决定向人们提供有尊严的告别途径的人。Adam Purnell，Kepplegate养老院的经理，在养老院的入口附近专门开辟了一间房，来进行临终护理。“我们用他们的个人物品和照片来装饰整间房。”Kepplegate还提供床位让亲属也搬进养老院居住。

但是，一家大型连锁的质量总监表示，正当他们“努力致力于让亲属同养老院里的人保持密切联系”，一些家庭成员和当地社区成员也开始监督探访和防护服的使用。“这是一个极具挑战的时机，所以我们聚焦于平衡各方面上。”

中型养老服务机构Agincare的总裁Raina Summerson也感受到了“平衡”之难：“经理们越来越难满足让亲属在床边和临终者告别的呼吁。他们害怕受到防控疫情不力的责难。”

“我们把家属吸收为养老院志愿者的一部分：他们搬进养老院，同时也可以照顾自己的家人，以及其他的成员。”她说，“情况允许的话，我们还在大门附近设有临终关怀室，亲属们探访的时候，不用再穿过其他房间；或者是使用带露台的一楼房间，这样人们也不用穿越整个养老院，就能到达亲人的房间。”

但是她也表示，公众正在对此类举措表示批评。“比如，其中一种声音认为，这是在浪费防护服。”

学习障碍专家团队Apple House Care的运营经理Romaine Lawson说：“针对所有的疗养中心，我们目前都秉持‘禁止访客’的观念，但是我们也会根据每个个案的情况进行操作。”

“我们做任何决定，都让老人、家属和整个跨学科团队参与进来，以此保证我们能够对此全权负责，而不是让个人承担压力。我们将共同努力互助，将安全及我们的工作目标，置于个人需求之上。”Lawson表示。

来源:卫报