2019年12月，《庆余年》开播不久，获得了很多忠实粉丝，成为同期最为热门的剧集。

和很多会员一样，上海正策律师事务所的执业律师吴声威也在追这部剧。但他很快发现，观看过程中不断弹出广告，而且看到一半，突然弹窗提示，需要额外付费。

原来在《庆余年》开播后，爱奇艺在会员服务的基础上，推出了“超前点播”收费。要看最新一集，不仅要看贴片广告，而且还要付费才能提前观看，一集收费高达3元，全部看完要50元。

吴声威最初只感到愤怒，作为一个普通的爱奇艺会员，他遭遇了不公待遇。随后，他对照《爱奇艺VIP用户条约》，发现这样的操作已经构成了霸王条款和合同违约。随着知乎、微博等网站上的争论愈演愈烈，吴声威认为作为法律人，应该为普通用户发声，他决定起诉爱奇艺。

“VIP变成了VVIP，如果没有人站出来，将来还会有VVVIP，VVVVVVIP，更多的变相收费。”吴声威对《全历史》提到。

2020年6月2日，经过长达半年的诉讼，这场会员起诉视频网站的诉讼终于落下帷幕，北京互联网法庭判定，确认爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效；在原告购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对原告不发生效力；爱奇艺公司继续向原告提供原有会员权益。

作为律师和原告，吴声威并没有在这场诉讼中得到太多好处，只让被告支付了1500元的诉讼费用。相反，他提到，自己的爱奇艺会员在6月18日就要到期了，自己不打算再续订。

也许半个月后，吴声威律师不再是爱奇艺的会员，但这场诉讼还是对会员业务和霸王条款的判定起到了先例的作用。

“此前大多数，针对用户合同和霸王条款的问题，大多是传统行业，比如房地产、汽车、银行等，在互联网领域的案例非常少。”吴声威提到，很多律师界的同事和前辈，都很好奇地与他跟进案件进展，希望看到最终的解读。

但是，吴声威也强调，即使最后案件判定原告胜诉，其中的大部诉求仍然只适应于他一人，而且消耗时间金钱，恐怕很难让普通用户去效仿。

“互联网的用户条例几乎每隔几天都会由修改，我也无法判段，下一个类似的案件是否也会胜诉。法官在考虑合同法和用户权益的同时，也会考虑到大公司在行业里的影响和判决的影响等等多重因素。”

当日，爱奇艺也作出了回应，强调了判决结果认为“超前点播模式并无不妥”。也就是说，爱奇艺仍然会继续当前的超前点播模式。

对此，吴声威认为，爱奇艺虽然嘴上不服，但是手很诚实。“2020年5月23日再次更新的最新协议版本，涉案的几个条款都删的差不多了，我诉讼过程中提的大部分都改了”。

互联网并非法外之地。长达半年的诉讼期间，爱奇艺推出了星钻会员，价格是黄金会员的2倍，依旧在涨价，但也许爱奇艺和互联网公司，会吸取教训，不会再无序征收用户的“智商税”了。

VIP协议究竟为何违法？

在向法院寄出诉状时，吴声威律师前后提出了8条诉求，最后，法官判定肯定了其中的3条。

他提到的，至少有两点，是胸有成竹的，因为爱奇艺的做法很明显是违法。

第一点，是在未告知用户的前提下，更改合同。“因为爱奇艺2019年12月8日擅自增加了超前点播条款，没有经过用户的同意，也没有相应的合理的告知流程。这一点是违约的。”最后法律认定，对原告方不发生法律效力。这也就意味着，超前点播协议对于所有2019年12月8日之前已经开通会员的用户都不发生效力。

第二点，是关于爱奇艺试图排除合同法第39条和第40条的使用，被法院判决无效。即爱奇艺合同中提到”双方同意签署免责条款”，合同法40条属于效力性的强制性法律规定，不由当事人自由选择是否适用。

吴声威认为，这给了广大法律人一个答案。互联网公司不会因为用户签署了免责条款，而可以不负责任。

虽然最后胜诉，吴声威获得了1500元诉讼费用的赔偿。但吴声威也很无奈，其他的爱奇艺会员可能无法因为这项判决去找爱奇艺退钱。“因为合同诉讼有相对性，我的诉讼结果只能针对我个人，不能惠及大多数人。”

同时，法院也判定爱奇艺在吴声威的会员期限内，优先提供优质内容观看等。但是他本人已经不打算续约。“在公诉期间，我发现爱奇艺律师在举证时，出示了我私人的观看记录，我认为是对我隐私的亵渎，虽然没有当庭提出来，但是我个人以后不会再买爱奇艺的会员了。”

同时，值得注意的是，吴声威的其他多条的意见也被驳回。其中包括“不允许互联网公司更新，改变一些具体的服务内容和协议”。

“这条确实不够现实。因为互联网的条例几乎每天都在变。” 吴声威提到，但是法庭最后在判决时也强调，合同变更时应当要做到程序上的协商一致，尊重用户，这才有利于平台的长期发展。

同时，吴声威在前期也对会员的贴片广告非常不满。并在诉讼协议里提到会员应该自动跳过广告。

法院认为，“VIP会员协议”中明确约定了“广告特权”和“会员专属推荐”的具体内容，明示了视频的片头仍会有其他形式的广告出现；在VIP会员权益介绍页面中，爱奇艺公司通过文字描述和图片示例的方式明确说明了“广告权益”的具体内容。

“关于广告，主要还是有关部门管理的职责，因为涉及到一些虚假宣传，还是需要有关部门约谈要求整改。”吴声威提到。

超前点播不算违法

大众最为关心的问题，是爱奇艺之后还是否可以乱收钱。

“是不是有热门的剧集或者综艺出来，视频网站就会想尽办法变相收费，薅用户羊毛？这是我关心案件的重点。”一位网友提到。

吴声威律师认为，“付费超前点播”服务模式违约，变相侵害其“热剧抢先看” 黄金VIP会员权益。“VIP会员协议”存在多处违反《中华人民共和国合同法》的格式条款，应属无效，故诉至法院。

最后，对于是否应该取消超前点播，法院驳回了吴声威“取消超前点播”的判定。这也被爱奇艺用到了回复中，解读为法院没有否认超前点播的合规性。

吴声威也认为法院的判决相对合理。“毕竟互联网头部公司，很难去干预他们的战略发展。作为用户，我认为额外收钱做点播我接受不了。但法律可能很难判定超前点播本身是否合法。”

在吴声威看来，法律人不是产品经理，也无法判断一个产品和公司的发展。

“但是这次判例对行业内还是有重要影响的。尤其牵扯到公司对用户的责任。互联网公司之后再私自更改用户条款之前，可能要三思而后行。” 吴声威提到。

争议之后，爱奇艺依旧涨价了

虽然这次案件胜诉了，但是爱奇艺的会员门要支付的费用不会因此减少。

就在不久前，5月23日，爱奇艺APP正式推出全新会员服务“星钻VIP会员”，星钻会员可免费观看爱奇艺超前点播剧集和星钻影院电影内容，并整合此前的钻石VIP会员权益。

“星钻VIP会员”的费用是之前黄金会员的近2倍。单月购买为60元/月，连续包年价格为398元/年，从增值服务内容来看，“星钻VIP会员”涵盖奇异果星钻会员、FUN会员、文学会员、体育大众会员、VR会员的多会员权益，用户观看视频可实现“五端通用”。

其实，爱奇艺的涨价早已经提上日程。这背后，是爱奇艺亏损的上升的忧虑。

早在2019年12月，第三季度发布时，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华就曾表示，中国视频平台的定价与国外相比普遍偏低，有一定调价空间。据其透露，“爱奇艺正在酝酿会员费用上涨，不排除会员率先提价，但具体时间待定。” 而到了2020年的财报会，爱奇艺CEO龚宇提到，“提价的时机已经成熟。”

2020年一季度，爱奇艺虽然在总订阅会员数量、会员收入都实现同比增长，但净亏损规模扩大至28.7亿元，同比亏增58.6%。同时，更令人担忧的是，会员数量的增速也连续4个季度在下降，直到2020 Q1得到疫情红利，才有所回升。

与此同时，爱奇艺的内容成本达到了59亿元，占到了总营收的77.6%。

这也解释了，爱奇艺必须涨价，推星钻会员的原因。

一方面，星钻会员是整合了各项服务，可以挖掘现有会员的存量价值，减轻对新增会员的依赖。

另一方面，《庆余年》等剧集，代表着爱奇艺长期以来在购买版权和丰富内容资产方面的大力投入，来稳固自身的内容护城河。为了弥补巨大的开支，涨价也成为了必然。让会员营收尽快覆盖内容成本。

但资人提到，爱奇艺通过涨价试探用户对定价的接受情况，再到分级收费的落地过程背后，是长视频行业经营成本高昂与用户付费意愿较弱之间的矛盾。即使已经占据了长视频市场的“绝对地位”，但如何实现盈利仍是“爱优腾”共同面对的难题。

一边是用户的不满已经溢出屏幕，另一边美股市场对爱奇艺的信心也受到影响。爱奇艺股价自今年最高点以来累计跌幅已高达36.85%，今年最高回撤高达39.67%。

视频网站自身的矛盾能否解决，远非一场诉讼可以决定。