
行业亟待复兴与整合,平台要抢地盘,消费者把线下的消费热情带到线上,这些因素注定了今年618的不凡。大家需要这一场消费狂欢。
长达18天的618购物节落下帷幕,各家都相继公布了618战报。
大众关注的焦点是,作为疫情下的首个购物节,大家是否在报复性消费呢?
从各家公布的数据来看,确实如此。各个平台的成交量都远高于去年——京东累计下单金额2692亿,187个品牌实现下单金额破亿;天猫下单金额6982亿,当天首小时成交额同比增长100%;拼多多宣布618期间订单数超11亿笔,GMV增长超300%;苏宁易购全渠道销售增长129%,到家业务订单暴增5倍……

而根据百度搜索大数据,“618”的整体搜索热度较去年双十一增幅高达95%。网民对“618”的搜索热情从5月20日就被点燃,持续高升,一个月内热度高居不下。

然而,从热门的购物品类来看,不论是生鲜、母婴还是家电、医药产品,大多属于日常必备的消费物品,消费者在“爆单”的同时,品类选择也更为理性。
疫情至今,诸多中小商家损失惨重,消费遭到抑制,而电商领域的新格局初显,直播带货下风口下更多玩家入局。行业亟待复兴与整合,平台要抢地盘,消费者把线下的消费热情带到线上,这些因素注定了今年618的不凡。大家需要这一场消费狂欢。
大家在买什么?
疫情过后,网民的线上消费也有了新趋势。
根据京东618数据,食品饮料、母婴、美妆护肤是消费人数最多的品类,生鲜、医疗保健、厨具品类的增速最高、消费爆发力最强,消费者最舍得花钱的品类是手机、家用电器、电脑数码,消费热情最高城市是北京、上海、广州。
生鲜品类是百度大数据中用户搜索最多的种类。疫情增加了用户对网购生鲜产品的需求,过去习惯自己外出采购,而当下很多人选择配送到家。而近期各电商平台从货源甄选到物流配送的各环节把控趋于完善,有口碑积累的“水果生鲜”类商品的需求更加明显。
母婴品类也是各家都提到的热门领域。此前天猫发布《疫情后中国人生活的8个改变》报告称,年轻人更热衷于备孕。618期间,天猫平台的叶酸同比增长了97%,孕产妇营养品同比增长了206%,备孕试纸和待产用品的销量也不错,而大部分购买者都是“90后”。
当90后都开始备孕,预期母婴产品将在未来一年都会保持较高的热度。
而长时间居家后,大众也在尝试提高家庭生活的品质,增加乐趣。根据天猫数据,“网红”多功能料理锅同比增长297%,桌游等家庭互动游戏同比增长了150%;烤箱、家庭游戏机、投影仪等产品均有大幅增长;烧烤设备、帐篷、摩托车等适用于家庭近郊出游的用品也都有超过100%的增长。
同时,由于上班族的需求,一次性餐盒订单增长了550%,电热饭盒也增长高达300%。
但总体来看,最大的受益者是数码3C家电行业。经历了疫情,相关行业在第一季度销量下滑严重。据统计,2020年一季度3C和家电的零售额累计1172亿元,相比去年同期下降36.1%。

618为3C家电带来了反弹机会。京东公布的数据显示,整个618期间,空调累计成交额比去年翻倍,冰箱和洗衣机等累计成交额比去年增长130%,主打相关行业的苏宁易购,销量增长达到119%。根据小米、华为、VIVO、美的等多家知名公司的战报,大多数的消费成绩,相比去年都增长超100%。
还有一些有意思的数据。因为工作不易,防脱类产品和养生类产品在90后群体中的搜索热度持续走高,领跑各年龄层;男性的美妆护肤、瘦脸瘦身、美发产品的消费有持续增长的趋势,“他经济”正在崛起;而更多老年用户也开始拥抱黑科技,扫地机、大疆无人机等在中老年用户中搜索领持续升高。
直播带货谁最强?
今年618与往年最大的不同,是直播带货的流行。传统电商平台淘宝、京东、拼多多都在大力推广直播,而抖音、快手等短视频+直播平台则凭借独有的流量和日活优势,也在直播带货大军中分到一杯羹,成为品牌和平台都在拉拢的对象。
于是,直播电商出现在各种场合,可以是田间地头的农产品,可以是大商场的奢侈品直销,可以是明星的私人直播间,也可以是卫视星光闪耀的618晚会。淘宝直播还是凭借头部带货高手独自美丽;而京东与快手合作将直播作为线上零售新场景;苏宁则以云店为基础,用“店播”的形式切入数码家电等。

淘宝主播薇娅在全网平台中居于C位,17场直播,直播间平均每场销量1.2亿,PV2200万,而排名第二位的李佳琦场均销量只有7300万。
根据O’Ratings监测数据,发现了618战斗力爆表的群体是“姐姐们”,平均年龄30-45岁,生活在一二线城市。总人数已超过一亿5千万人,其中有7746万中产女性,上班族,上有老下有小,手握财务大权,要为孩子、为老公、为爸妈,为自己“买买买”。
她们总在每晚21:00-23:00高度活跃一边精挑细选一边精打细算。6月18日当晚为例,最受姐姐们青睐的前三位直播间有李佳琦、周大福等珠宝首饰品牌和苏宁易购。最常剁手的产品是美妆护理、男装和家居清理是她们最常剁手的商品,这个群体当晚贡献了占整体女性人数46.6%的销售。

与此同时,全民直播带货的浪潮也在起步。根据百度搜索大数据显示,近90天,“直播带货技巧”的搜索热度环比攀升541%,“电商直播带货”相关话题搜索排行TOP10中,有6席是关于直播带货的技巧学习。从做“观众”到当“主播”,从“80岁老奶奶直播卖杏”到企业CEO和流量明星跨界直播带货,全民嗅到了直播带货的商机,都也开始加入到直播的队伍中。
巨头拼什么?
618期间,一个问题出现在知乎热榜上,“如何看待薇娅在直播时收快递,电商行业发展到什么水平了?”
虽然薇娅是在推广天猫超市的“小时达”。但是从最初的一周收货,到隔天收货再到小时达,快递速度正在大幅提升。这也是今年618期间用户的共识。
以京东物流为例, “6·18”期间,京东物流仓配一体订单当日达和次日达占比超91%,全国范围内24小时达覆盖区县占比超过90%。
而618期间苏宁也主推了“到家业务”,家乐福到家服务3公里范围内提速到最快25分钟即可送达,“一小时场景生活圈”成为最大的增长点。
同时,疫情下的消费金融业务,为购物节的消费“保底”。各家都在发放消费券,鼓励分期交易。京东白条、苏宁任性贷和蚂蚁花呗都不同程度上调高了贷款数额,引入了不同种类的分期免息支付。
618开场1小时,京东金融交易额同比达325%,白条交易额180秒破10亿;截至6月18日中午12点,苏宁支付交易量同比增长174%,任性付交易量同比增长432%,分期订单占比75%,免息补贴金额占比92%。
在拼多多市值突破千亿美元,赶超京东之后,下沉市场的强大购买力,吸引了各平台聚焦。
京东提到,京东物流在六线城市配送订单的增长是一线城市增幅的150%。此外,京东旗下的社交电商平台京喜在6月1日至6月17日间,日均订单量超过700万单,APP日均活跃用户环比增长超过2倍。
而阿里巴巴也主推了“淘宝特价版”App,618期间稳居各大应用市场和AppStore购物榜首位,仅6月15日一天,新注册用户就超过100万。通过厂家直销的方式,把很多产品价格压低到1元,成功下沉到低线城市和乡镇。

同时,618期间巨头的布局不只体现在卖货,还体现在重大战略计划。
这些大多当下“电商+直播”的热潮相符。比如京东与快手联合,为其提供供应链产品,并联合推出了“双百亿”补贴。而在这场大战里闷声赚钱的字节跳动,也在6月18日宣布完成一轮针对电商业务的组织架构大调整——正式成立了以“电商”明确命名的一级业务部门,已统筹公司旗下包括抖音在内的多个内容平台的电商业务运营。由此,电商成为字节跳动的战略级业务。
新玩家的实力不容小觑。抖音将今年电商GMV的目标定为2000亿,快手则将电商GMV提升至2500亿,618抖音推出了覆盖多个品类的商品大促,找来罗永浩、董明珠等直播;而快手头部主播辛巴一晚带货超10亿,快手还频繁与奢侈品品牌合作,力图争夺一二线城市的用户群体。
电商大战迎来了新的强劲玩家。也许到了下一个购物节——2020年“双十一”,各家的势力与战略又会有着全新的变化。